Reklamace nebo výměna

REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud nejste se svým nákupem z jakéhololiv důvodu 100% spokojeni, máte plné právo zboží vrátit do 14 dnů a dostane plnou částku proplacenou zpět. Vrácené zboží musí být nenošené, v původním obalu, s originálním účtem a vyplněným reklamačním formulářem přiloženým k objednávce.

Postup? Je to jednoduché! :

1) Vezměte prosím původní fakturu za zboží (pokud si chcete za nechat kopii, okopírujte si ji) a vyplňte "Reklamační formulář".

2) Dobře zabalené zboží spolu s přibalenou fakturou a vyplněným reklamačním formulářem odneste na poštu a pošlete doporučeně na adresu:

Gabriela Ramšáková s.r.o.

Stonava 1076, 735 34 Stonava

3) Po přijetí a kontrole zboží Vám proplatíme jeho původní kupní cenu. Vratku včetně odeslání platby na Váš účet vyřídíme zpravidla do 5 dnů od jejího přijetí.

VRÁCENÍ ČÁSTI OBJEDNÁVKY

V případě, že bude hodnota původního nákupu vyšší než 1500 Kč (hranice pro dopravu zdarma) a z tohoto nákupu bude vrácena taková část, že hodnota objednávky po vrácení klesne pod 1500 Kč, odečteme od vrácené částky poštovné dle ceníku platném ke dni objednávky.

CHCETE VYMĚNIT VELIKOST?

Výměna velikosti je rovněž zdarma, a platí pro ni podobný postup jako u vrácení zboží:

1) Odešlete zboží s vyplněným reklamačním formulářem na naši kontaktní adresu: Gabriela Ramšáková s.r.o., Stonava 1076, 735 34 Stonava

2) Jakmile bude zboží doručeno, přijato a zkontrolováno, odešleme na Vaši adresu novou požadovanou velikost (pokud je skladem).

3) Pokud je zboží skladem, pošleme Vám sledovací číslo zásilky. Pokud je Vámi požadovaná velikost vyprodaná, pošleme původní kupní částku na Váš účet.

Dbejte prosím na to, že vrácené zboží musí být nenošené, nepoškozené, v původním neponičeném obalu a s originálním účtem a vyplněným reklamačním formulářem na zadní straně faktury. Nošené zboží již nemůžeme přijmout. Věnujte prosím zvýšenout pozornost pečlivému zabalení krabice. Pokud bude zboží nebo obal poničen či vrácen v jiném stavu, vyhrazujeme si právo strhnout až 20% z vrácené částky 

 

 

Reklamační řád je součástí obchodních podmínek.
Hodnocení zákazníků
doporučuje
Michaela
před 4 dny
Určitě doporučuji rychle dodání a kvalitní zboží :)
doporučuje
Zákazník
před 8 dny
Vše ok. Děkuji!
zobrazit další hodnocení (710)
Slevy
  • 490 Kč

    Dámské plavky

Zobrazit více slev

Recenze zákazníků eshopu

Hodnocení
99% zákazníků by doporučilo obchod svým známým
Michaela
Určitě doporučuji rychle dodání a kvalitní zboží :)
Zákazník
Vše ok. Děkuji!
Dotaz na zboží
Dotaz na zboží